מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעילת האתר אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות תיקון 13 לחוק (הנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 (להלן: "תקנות הגנת הפרטיות") וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת").
באמצעות שימוש באתר www.ugazefet.co.il המופעל על ידי עוגצפת בע"מ, ח.פ. 516355989 מרח' ברק 46, קריית מוצקין (להלן: "מפעילת האתר"), ידוע למשתמש כי מפעילת האתר הינה בעלת השליטה במאגרי המידע כהגדרתה בחוק הגנת הפרטיות, והיא הקובעת את מטרות עיבוד המידע והאמצעים לכך.
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.
הגדרות:
מידע אישי: כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, כתובת, דוא"ל, כתובת IP, נתוני שימוש טכנים).
מידע בעל רגישות מיוחדת: כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, לרבות מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, אמונות דתיות, נטייה מינית או עבר פלילי.
עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.

בעל שליטה במאגר מידע: מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו, בין אם מדובר בגוף ציבורי או בגוף פרטי. לעניין זה, מפעילת האתר היא בעלת השליטה במאגר המידע, והיא האחראית על עיבודו והשימוש בו בהתאם להוראות החוק ותקנותיו.

1. מדיניות פרטיות. מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמה מהמשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיה. מפעילת האתר תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות. בעת איסוף המידע נפרט בפני המשתמש את מטרות השימוש, האם מסירת המידע היא חובה או רשות, פרטי בעל המאגר ומשך השמירה של המידע.
2. מאגר מידע. מפעילת האתר תבחן מעת לעת האם פעילותה מחייבת רישום, הודעה או דיווח ביחס למאגרי מידע בהתאם להוראות הדין, ותפעל בהתאם להוראות החוק והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
3. איסור עיבוד מידע שנאסף באופן לא חוקי: מפעילת האתר אוסרת באופן גורף על ביצוע כל פעולה במידע אישי שנאסף באופן לא חוקי, ומחויבת לוודא את חוקיות איסוף המידע מכל מקור.
4. מסירת מידע אישי באתר אינה חובה על פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש, והיא נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש. אי מסירת המידע עלולה למנוע מתן מענה לפנייה, יצירת קשר או מתן שירותים מסוימים.
5. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהמידע יישמר במאגרי המידע של מפעילת האתר וישמש למטרות המפורטות במדיניות זו, וכי עומדות לו זכויות עיון, תיקון ומחיקה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
6. מטרות איסוף ועיבוד המידע. מפעילת האתר אוספת ומעבדת מידע אישי שהמשתמש מוסר בעת פנייה באתר, וכן מידע טכני הנאסף במהלך השימוש באתר, וזאת למטרות הבאות בלבד:

   6.1 עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות באתר.

• •    6.2 אספקת מוצרים ומשלוחים לכתובת שנמסרה.
  •    6.3 טיפול בהחזרות, ביטולים ושירות לקוחות.
  •    6.4 יצירת קשר עם המשתמש בעקבות פנייה באמצעות האתר.
  •    6.5 מתן מענה לפנייה ומתן מידע ראשוני על השירות.
  •    6.6 שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר. לצורך תפעול תקין של האתר, זיהוי תקלות, אבטחת מידע ושיפור חווית הגלישה באתר.
  •    6.7 שליחת דברי פרסומת למי שאישר קבלת הודעות פרסומת.
  •    6.8 ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה (במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן).
  •    6.9 הגנה על זכויות מפעילת האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
  •    6.10 עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק.
  •    6.11 בעת איסוף המידע מפעילת האתר תציין למשתמש אם מסירת המידע היא חובה או רשות, ומהי תוצאת אי הסכמה למסירת
  •           המידע.
  •  
  • 7. מידע שנאסף באמצעות האתר  
    •    7.1 פרטי התקשרות כגון שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים הנמסרים במסגרת טפסי פנייה באתר.
    •    7.2 תוכן פניות, הודעות או פרטים נוספים הנמסרים ביוזמת המשתמש.
    •    7.3 מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי בעת שימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר בהם ביקר 
    •          המשתמש, זמני שימוש ונתוני גלישה.
    • 8. סליקה ותשלומים. בעת ביצוע הזמנה באתר, המשתמש נדרש למסור פרטי תשלום. הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, והמידע הפיננסי (לרבות פרטי כרטיס אשראי) מועבר ישירות אל ספק הסליקה ואינו נשמר במערכות מפעילת האתר. ספקי הסליקה פועלים בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתחום אבטחת מידע.
    • 9. הסכמה לקבלת דברי פרסומת. במועד מסירת פרטי המשתמש, רשאי המשתמש להסכים לקבל ממפעילת האתר דברי פרסומת ועדכונים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת דומים. שליחת הודעות פרסומת תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in) ובהתאם להוראות סעיף 30א' לחוק התקשורת. מפעילת האתר רשאית להיעזר בספקי שירות מטעמה לצורך משלוח הדיוור  
  • 10. הסרה מרשימת התפוצה לפי חוק התקשורת. המשתמש רשאי לפנות בכל עת אל החברה ולבקש את הסרתו מרשימת התפוצה של החברה בהתאם להוראות שלהלן:
  •    10.1  הסרה מרשימת התפוצה בדוא"ל. המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה בדוא"ל של החברה.               המשתמש יכול להסיר את עצמו באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתשלח באמצעות                       דוא"ל מאת החברה או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת [email protected] לאחר קבלת בקשת הסרה החברה               לא תשלח הודעות פרסומת אל תיבת הדוא"ל ממנה נשלחה בקשת ההסרה. יודגש, כי במקרה שהמשתמש מחזיק                 יותר מכתובת דוא"ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת דוא"ל.
  •    10.2 10.2 הסרה מרשימת תפוצה במסרונים. יש לשלוח בקשה הסרה באמצעות מסרון בהתאם להנחיות המפורטות במסרון                שישלח על ידי החברה. מובהר, כי בקשת הסרה באמצעות מסרון אינה מסירה את כתובת הדוא"ל של הנמען מרשימת                      התפוצה וככל והוא אינו מעוניין לקבל הודעות פרסומת באמצעות דוא"ל עליו לפעול בהתאם להוראות המפורטות בסעיף
  •    10.3 מפעילת האתר רשאית לשלוח למשתמש הודעות שירות ותפעול, כגון אישור הזמנה, עדכון סטטוס משלוח, פניות שירות                    ועדכונים הנדרשים לצורך מתן השירות. הודעות אלו אינן מהוות "דברי פרסומת.

11. עיון במידע לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981
   11.1 בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו במאגרי המידע של מפעילת                   האתר. ככל שמשתמש סבור כי המידע המוחזק אודותיו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות למפעילת האתר                 בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם להוראות הדין. מפעילת האתר תבחן כל בקשה ותפעל בהתאם לחובותיה על               פי חוק הגנת הפרטיות.
 11.2    מפעילת האתר רשאית לתקן את המידע או למחוק אותו. מובהר כי במקרה של מחיקה יימחקו כל הרישומים הנוגעים                       למשתמש למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידי המשתמש באתר לרבות הזמנות.
   11.3 דיוק מידע: מפעילת האתר מפעילת מנגנונים המבטיחים שהמידע האישי המוחזק במאגריו יהיה נכון, שלם, ברור ומעודכן.               ככל שיימצא מידע שאינו מדויק, מפעילת האתר ינקוט אמצעים סבירים לתיקונו או מחיקתו.
11.4   הגבלת החזקת מידע: מפעילת האתר תפעל למחיקת מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף או הוחזק, אלא
          אם כן קיימת חובה חוקית לשמירתו או שבוצעו פעולות המבטיחות שלא יתאפשר, באמצעים סבירים, לזהות את נושא המידע.
   11.5 בתום תקופה זו, יימחק המידע או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשך שמירתו.
   11.6  משך שמירת מידע: מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת
            חובה חוקית לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר. מידע הנוגע לפניות משתמשים יישמר למשך תקופה סבירה הנדרשת לצורך                טיפול בפנייה, תיעוד השירות ושמירה על זכויות משפטיות. מבלי לגרוע מהאמור, מידע הנוגע לעסקאות יישמר בהתאם                      לחובות שמירה על פי דין, לרבות לצרכי הנהלת חשבונות והוכחת עסקאות.
   11.7 מפעילת האתר תשיב לבקשות למימוש זכויות נושא המידע בתוך פרק זמן סביר ולא יאוחר מ 30 ימים ממועד קבלת הבקשה,              ותיידע את הפונה בדבר אופן הטיפול בבקשה.

.12  זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות: המשתמש רשאי לעיין במידע אודותיו המוחזק אצל מפעילת האתר, ולבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו. 

•              ספקים אלה רשאים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות למפעילת האתר.
• 15. שימוש בעוגיות (cookies). האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימושים והתאמת תכנים ופרסום. חלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, לרבות שירותי אנליטיקה ופרסום. המשתמש יכול לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חסימה כאמור עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
• 16. האתר עושה שימוש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Meta Pixel ו,TikTok Pixel. כלים אלה עשויים לאסוף נתוני שימוש באתר, לרבות כתובת IP, מזהים מקוונים ופעולות שבוצעו באתר, לצורך ניתוח ביצועים, שיפור השירות והתאמת פרסום.
• 17. אבטחת מידע: מפעילת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם למאפייני פעילות האתר, סוג המידע והוראות הדין.
• 18. שינויים במדיניות הפרטיות. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות, מפעילת האתר תודיע על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
• 19. יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באחת מהדרכים הבאות:
• אל: עוגצפת בע"מ
• דוא"ל:   [email protected]
• כתובת למשלוח דואר: רח' ברק 46, קריית מוצקין
• טלפון  04-8118038
•  
• עודכן ביום  313.2026
•