פיקאצו- דף סוכר או טרנספר לבחירה

משלוח:
מחירים:
• לכל הארץ: דמי משלוח בסך 29 ₪
• אילת והסביבה, ים המלח והסביבה ויישובים מרוחקים (כמפורט ברשימה מטה): 49 ₪
• שליח עד הבית באמצעות חברת שילוח חיצונית.

זמני אספקה:
• לכל הארץ: 2 עד 6 ימי עסקים (למעט יישובים חריגים בהם משך האספקה עלול להתארך).
• יום ההזמנה/התשלום אינו נספר במסגרת ימי המשלוח.
• זמני אספקה עלולים להתארך בתקופות חגים או מבצעים, וכן בעיתות חירום, לרבות מצב מלחמה. החברה תפעל לעדכן בדבר עיכובים כאמור, ככל שהדבר ניתן ובמידת האפשר.
משלוח "ספיישל" (קריות וחיפה בלבד):

קיימת אפשרות למשלוח "ספיישל" הכולל גם מוצרי קירור (כגון מחיות פרי וגלידן).
• משלוח ספיישל מתבצע כפעמיים בשבוע.
• מינימום הזמנה למשלוח ספיישל: 300 ₪.
• הזמנה שאינה עומדת בתנאי משלוח הספיישל תישלח אוטומטית עם חברת שליחויות חיצונית.
• סכום המינימום למשלוח ספיישל אינו כולל גלידן 5 קילו ומוצרים המסומנים באתר כ"אינם נכללים במשלוח ספיישל".

איסוף עצמי:
ניתן לאסוף מהחנות רק לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, ועד 2 ימי עסקים. הזמנה שנכנסה לאחר השעה 16:00 תיחשב כהזמנה שנכנסה ביום העסקים הבא. במקרה של איסוף עצמי לא ייגבו דמי משלוח.

משלוחים כבדים/חריגים:
משלוחים מעל 20 ק"ג ו/או משלוחים בנפח חריג עשויים להיות מחויבים בתוספת תשלום, בתיאום מראש עם הלקוח ובאישורו.

רשימת יעדים חריגים/מרוחקים:
חצבה, באר אורה, מצפה רמון, עזוז, רביבים, נבטים, צאלים, משאבי שדה, עין יהב, יטבתה, שדה בוקר, שדה תעופה רמון, קטורה, עין חצבה, נאות, הכיכר, אילות, גרופית, מדרשת בן גוריון, צופר, פארן, אשלים, סמר, יהל, עידן, ספיר, טללים, עיר אובות, ערערה-בנגב, ניצנה (קהילת חינוך), נאות סמדר, יתד, אליפז, עין תמר, רתמים, צוקים, שחרות, שיטים, יעלון, באר מילכה, נווה חריף, ניצני סיני, כמהין, אבשלום, מרחב עם, מחנה יוכבד, מפעלי מעון, נאות חובב, עין גדי, אילת, מצפה שלם, שערי תקווה, אורנית, שער שומרון, ים המלח, מצדה, שיזף, עין בוקק, אחיה, לוטן.

מדיניות ביטולים, החזרת והחלפת מוצרים:
• בהתאם לדין ולהנחיות רלוונטיות, לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרי מזון/מוצרים אכילים/מוצרים מתכלים, ככל שהדין שולל זכות ביטול לגבי סוגי מוצרים אלה. רשימה זו כוללת, בין היתר: צבעי מאכל, פודינג, אבקות איבוק, שוקולד וכד'. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין במקרה של פגם/אי התאמה/הטעיה.
• לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנפגם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר, בכפוף לכך שאין מדובר בפגם/אי התאמה שמקורו במוצר כפי שסופק
• לא ניתן להחזיר/להחליף דפים אכילים לאחר הדפסתם, מאחר שמדובר במוצר שיוצר לפי הזמנה אישית ו/או מוצר מתכלה, למעט אם קיימת חובה אחרת לפי דין (למשל פגם או אי התאמה).

ביטול הזמנה של מוצרים שנרכשו באתר - בהתאם לחוק הגנת הצרכן: הלקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרים באתר בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל או מיום קבלת מסמך הגילוי (אם נמסר מאוחר יותר), לפי המאוחר. הביטול ייעשה באמצעות הודעה לחברה בדוא"ל/טלפון/וואטסאפ או בהודעה בכתב. יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.

דמי ביטול והחזר כספי (כפוף לדין):
• במידה והחיוב בגין הזמנה לא בוצע וההזמנה לא לוקטה-לא ייגבו דמי ביטול.
• ככל שהביטול נעשה כדין - החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, והכל בהתאם לדין.
• במידה וההזמנה לוקטה ומוכנה למשלוח/איסוף - החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לדין בלבד (5% או 100 ₪, לפי הנמוך).

השבת מוצר כתנאי להחזר:
באחריות הלקוח להחזיר את המוצרים שלמים, באריזתם המקורית, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם הנובע משימוש מעבר לנדרש לבדיקה. הזיכוי/החזר יבוצע לאחר קבלת המוצרים בפועל, בהתאם לדין, ובתנאי שהמוצרים לא ניזוקו, נפתחו או שנעשה בהם שימוש.

אופן ההחזר:
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם הדין מאפשר חלופה אחרת והלקוח הסכים לה במפורש. לא ניתן לשלול החזר כספי בשל תשלום ב-Bit, והחזר יינתן בהתאם לדין (טכנית - בהעברה/Bit חזרה או בדרך אחרת שתוסכם).

סייגים לזכות ביטול:
אין באמור כדי לגרוע מהוראות הדין הקובעות מקרים בהם לא קיימת זכות ביטול או שקיימים סייגים לה, לרבות לגבי טובין פסידים/מוצרים מתכלים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, או מוצרים דיגיטליים לאחר אספקה/מתן גישה, והכל בהתאם לחוק ולתקנות.

קורסים דיגיטליים:
ביטול עסקה לרכישת קורסים או תכנים דיגיטליים יהיה כפוף להוראות תקנון הקורסים הדיגיטליים, המפורסם באתר, מבלי לגרוע מהאמור שם, לאחר שנשלחה ללקוח גישה לתוכן (למשל קישור לצפייה או שם משתמש וסיסמה) או לאחר שהחל לעשות שימוש בתוכן, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה, אלא אם הדין מקנה זכות אחרת.

ביטול עסקה עקב טעות/חוסר מלאי/כוח עליון:
"עוגצפת" רשאית לבטל עסקה במלואה או בחלקה במקרה של טעות בתום לב (במחיר/תיאור מהותי), במקרה של חוסר מלאי, או במקרה של כוח עליון (לרבות מלחמה/מצב חירום) המונע אספקה תקינה. הודעה על הביטול תימסר ללקוח באמצעות טלפון/דוא"ל/וואטסאפ). במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם עבור החלק שבוטל.
החלפת מוצר:
החלפת מוצר תתאפשר בהתאם לדין ובהתאם למדיניות החברה המפורסמת באתר, ובלבד שהמוצר כשיר להחזרה לפי דין. החברה רשאית לדרוש חשבונית/מספר הזמנה. אין בהחלפה כדי לגרוע מזכות הלקוח לסעדים לפי דין במקרה של פגם/אי התאמה.